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KIKUSH CBD

Aviso legal, privacidad y condiciones de venta

Parte 2 · Condiciones generales de venta (CGV)

1. Condición de envasador-distribuidor y origen de los productos

KIKUSH CBD actúa como envasador y distribuidor minorista de los productos presentados en este sitio web.

  • Según la información facilitada por KIKUSH CBD, la materia prima vegetal y botánica se adquiere a productores, fabricantes y mayoristas terceros debidamente autorizados dentro del marco legal de la Unión Europea, con un contenido de THC inferior al 0,3 %, sin que este umbral sustituya los requisitos legales específicos de cada producto.
  • KIKUSH CBD realiza la dosificación, empaquetado y envasado final en sus propios envases y sellos, sin alterar ni transformar la composición química, naturaleza o propiedades botánicas de origen de la materia prima.

2. Certificados de análisis de laboratorio (COA)

KIKUSH CBD declara que todas las referencias comercializadas cuentan con su correspondiente certificado de análisis técnico de laboratorio acreditado, que acredita un nivel de THC inferior al 0,3 %. Los certificados están a disposición del cliente y de las autoridades competentes en las tiendas físicas y previa solicitud a kikush.production@gmail.com.

3. Responsabilidad del distribuidor y legislación de destino

  • Los fabricantes y mayoristas responden de las obligaciones que les correspondan sobre el origen y composición inicial de la materia prima. KIKUSH CBD garantiza la integridad de su envasado y la ausencia de adulteración o adición de sustancias durante el empaquetado. Esta distribución de funciones no excluye las obligaciones de KIKUSH CBD como vendedor frente al consumidor.
  • Los envíos se limitan a los destinos habilitados durante la compra y legalmente admisibles para los productos seleccionados. El comprador debe informarse sobre las restricciones aplicables en su país de destino. Las posibles retenciones o incidencias se resolverán conforme a la normativa aplicable y sin excluir los derechos irrenunciables del consumidor.

4. Proceso de compra, precios y envíos

  • Los precios indicados incluyen los impuestos aplicables (IVA en España). Los gastos de envío y el importe total se detallan antes de finalizar la compra. El cliente revisa el carrito, facilita sus datos, selecciona una modalidad disponible y realiza el pago a través del proveedor de pago indicado. La confirmación y el seguimiento se facilitan por correo electrónico.
  • KIKUSH CBD podrá rechazar pedidos con inconsistencias o indicios de fraude o de incumplimiento de la mayoría de edad. Se informará al cliente y, si ya se ha cobrado un pedido que no se vaya a atender, se reembolsará el importe correspondiente.

5. Envíos y entregas

Los productos se entregan mediante servicios postales o agencias de transporte en la dirección o punto de recogida seleccionado por el comprador. La modalidad, los destinos disponibles, los gastos y la información de entrega se muestran durante la compra.

Los plazos estimados se comunican como orientativos, sin perjuicio del plazo acordado y de las obligaciones legales del vendedor. En caso de retraso o incidencia, el cliente puede contactar con KIKUSH CBD. La intervención del transportista o un supuesto de fuerza mayor no excluyen por sí solos los derechos legales del consumidor.

6. Garantías, desistimiento y devoluciones

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para comunicar su desistimiento, sin necesidad de justificarlo, mediante una declaración inequívoca dirigida a kikush.production@gmail.com o al domicilio comercial indicado. Debe identificar el pedido y los productos que desea devolver. Los productos deben devolverse en los 14 días siguientes a la comunicación. Los costes directos de devolución corresponden al cliente, salvo que KIKUSH CBD acuerde asumirlos o la devolución se deba a una falta de conformidad.

El reembolso incluye el importe de los productos y los gastos de entrega ordinaria que correspondan; no incluye el suplemento de una modalidad más costosa elegida por el cliente. Se realizará por el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso, en los 14 días siguientes a la comunicación del desistimiento. Podrá retenerse hasta recibir los bienes o una prueba de su devolución, salvo que KIKUSH CBD se haya ofrecido a recogerlos.

La excepción por salud o higiene solo se aplicará a bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por esos motivos y que hayan sido desprecintados tras la entrega, cuando concurran los requisitos legales del artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007. La apertura del envase no elimina automáticamente el desistimiento en todos los productos. Los derechos por productos defectuosos o no conformes y las garantías legales siguen siendo aplicables.

7. Ley aplicable, resolución de litigios y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española y europea, sin privar al consumidor de la protección de las normas imperativas que le resulten aplicables. Las controversias corresponderán a los juzgados y tribunales competentes conforme a las normas de protección del consumidor.

Para una reclamación, contacte primero con KIKUSH CBD en kikush.production@gmail.com. La antigua plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) dejó de funcionar el 20 de julio de 2025 tras el Reglamento (UE) 2024/3228. La Comisión Europea ofrece información actualizada sobre vías de resolución de litigios de consumo en el enlace siguiente; este enlace informativo no implica la adhesión de KIKUSH CBD a una entidad concreta.