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KIKUSH CBD

Mentions légales, confidentialité et conditions de vente

Partie 2 · Conditions générales de vente (CGV)

1. Conditionnement, distribution et origine des produits

KIKUSH CBD intervient comme conditionneur et distributeur au détail des produits présentés sur ce site.

  • Selon KIKUSH CBD, les matières premières végétales et botaniques sont achetées à des producteurs, fabricants et grossistes tiers dûment autorisés dans le cadre juridique de l’Union européenne, avec une teneur en THC inférieure à 0,3 %. Ce seuil ne remplace pas les exigences légales propres à chaque produit.
  • KIKUSH CBD effectue le dosage, l’emballage et le conditionnement final dans ses propres contenants scellés, sans modifier la composition chimique, la nature ou les propriétés botaniques d’origine des matières premières.

2. Certificats d’analyse en laboratoire (COA)

KIKUSH CBD déclare que toutes les références disposent d’un certificat d’analyse technique émis par un laboratoire accrédité, attestant un taux de THC inférieur à 0,3 %. Ces certificats sont disponibles pour les clients et les autorités dans les boutiques physiques et sur demande à kikush.production@gmail.com.

3. Responsabilité du distributeur et législation de destination

  • Les fabricants et grossistes répondent des obligations qui leur incombent sur l’origine et la composition initiale des matières premières. KIKUSH CBD garantit l’intégrité de son conditionnement et l’absence d’adultération ou d’ajout de substances pendant l’emballage. Cette répartition ne supprime pas ses obligations de vendeur envers le consommateur.
  • Les expéditions sont limitées aux destinations proposées lors de l’achat et légalement admises pour les produits sélectionnés. L’acheteur doit se renseigner sur les restrictions de son pays. Les éventuelles retenues ou difficultés seront traitées selon le droit applicable, sans exclure les droits impératifs du consommateur.

4. Achat, prix et frais d’expédition

  • Les prix comprennent les taxes applicables (TVA en Espagne). Les frais d’expédition et le total sont indiqués avant la finalisation de l’achat. Le client vérifie le panier, renseigne ses coordonnées, choisit une modalité disponible et règle auprès du prestataire de paiement indiqué. La confirmation et le suivi sont transmis par e-mail.
  • KIKUSH CBD peut refuser les commandes présentant des incohérences ou des indices de fraude ou de non-respect de la majorité. Le client en sera informé ; toute somme déjà encaissée pour une commande qui ne sera pas honorée sera remboursée.

5. Expéditions et livraisons

La livraison est assurée par les services postaux ou transporteurs à l’adresse ou au point de retrait choisi. Les modalités, destinations, frais et informations de livraison sont présentés pendant l’achat.

Les délais estimatifs sont indicatifs, sous réserve du délai convenu et des obligations légales du vendeur. En cas de retard ou d’incident, le client peut contacter KIKUSH CBD. L’intervention du transporteur ou un cas de force majeure ne supprime pas à lui seul les droits légaux du consommateur.

6. Garanties, rétractation et retours

Le client dispose de 14 jours calendaires après réception pour notifier sa rétractation, sans justification, par une déclaration claire à kikush.production@gmail.com ou à l’adresse commerciale indiquée, en identifiant la commande et les produits à retourner. Le retour doit intervenir dans les 14 jours suivant cette notification. Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf accord de KIKUSH CBD ou retour dû à un défaut de conformité.

Le remboursement comprend les produits et les frais de livraison standard applicables, à l’exclusion du supplément d’un mode de livraison plus coûteux choisi par le client. Il intervient par le même moyen de paiement, sauf accord exprès, dans les 14 jours suivant la notification. Il peut être différé jusqu’à la réception des biens ou d’une preuve d’expédition, sauf si KIKUSH CBD a proposé de les récupérer.

L’exception pour santé ou hygiène ne concerne que les biens scellés ne pouvant être retournés pour ces motifs et descellés après livraison, lorsque les conditions de l’article 103 du décret législatif royal espagnol 1/2007 sont réunies. L’ouverture d’un emballage ne supprime pas automatiquement la rétractation pour tous les produits. Les droits relatifs aux défauts et à la non-conformité ainsi que les garanties légales restent applicables.

7. Droit applicable, litiges et juridiction

Ces conditions relèvent des droits espagnol et européen, sans priver le consommateur de la protection des règles impératives qui lui sont applicables. Les litiges relèvent des juridictions compétentes selon les règles de protection du consommateur.

Toute réclamation peut d’abord être adressée à kikush.production@gmail.com. L’ancienne plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ODR) a fermé le 20 juillet 2025 à la suite du règlement (UE) 2024/3228. Le lien ci-dessous mène aux informations actuelles de la Commission européenne sur le règlement des litiges de consommation ; il n’implique aucune adhésion de KIKUSH CBD à un organisme particulier.